E-G DISTRIBUCIÓN ELECTRÓNICA
(Juan Jose González Capilla)
Calle Marroquina, 90 L1 28030, MADRID, ESPAÑA
CIF: 05226271G
Telf.: 912 377 000
www.eleco-g.com
atención al cliente
 

En primer lugar, agradecerte que hayas depositado tu confianza en ELECO-G para tu compra y recordarte que en cada página de producto dispones de DESCUENTO POR CANTIDADES, que se irán sumando a tu pedido según añadas más cantidad del producto solicitado en el carrito de la compra, y aunque no es obligatorio, te sugerimos que te registres, pues de este modo podrás beneficiarte de múltiples ventajas, como la acumulación de puntos, que son canjeables por atractivos productos. Tambien al estar registrado podrás consultar tu archivo de compras, favoritos, etc.. Igualmente puedes realizar tus compras sin estar registrado, pues no es una condición necesaria.

En la tienda www.eleco-g.com, pueden comprar indistintamente empresas y particulares. Vendemos nuestros productos a todo tipo de clientes, Tiendas de Electrónica, Tiendas de Electrodomésticos, Ferreterias, Locutorios, Hoteles, Residencias, Industria, Ingenierías, Universidades, Centros de Formación Profesional, Mantenimientos, Sat de todo Tipo en Reparaciones electrónicas.... Aplicamos a cada uno el precio o descuento que le corresponda en función de las cantidades solicitadas. En la página de cada producto, tienes tu descuento por cantidad. La moneda de esta tienda es el euro "€". 

1.1       A continuación te describimos  los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web.

1.2      Registro de clientes. (No obligatorio para la compra)

El cliente se registra, ingresando en la web.

Pinche o haga clik en  iniciar sesión 

darse de alta en www.eleco-g.com es fácil y gratis.

a continuación, pasará a LA PANTALLA  INICIAR SESION CON SU CUENTA, 

donde debe ingresar su Email y Contraseña si ya dispone de cuentra y contraseña. Si no dispone de cuenta haga Clic ó Pulse en ¿No tiene una cuenta? Cree una aquí y accede directamente al formulario,

donde deberá cumplimentar todos los datos solicitados. Sus datos personales, direcciones e identificación fiscal. Se registra y se da de alta en nuestro sistema con un nombre de usuario y una contraseña determinada por UD.. 

deberá cumplimentar todos los datos solicitados, sus datos personales, direcciones y identificación fiscal. Se registra y se da de alta en nuestro sistema con un nombre de usuario y una contraseña determinada por él cliente. Una vez realizado es procedimiento, sus datos pasarán por un proceso de validación por parte de nuestro administrador de la página, donde se comprobará su información.

Una vez realizado este procedimiento usted podrá acceder como cliente y realizar los pedidos necesariosAconsejamos acceder a MI CUENTA y rellenar todos los datos en "AÑADIR PRIMERA DIRECCIÓN" según indicamos en la siguiente fotografía.

Aconsejamos a los clientes:

  • No facilitar sus datos de usuario, ni la contraseña
  • Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

1.3.     Carrito de la compra "COMPRAR"

La cesta de la compra (comprar) se habilita una vez se comience a solicitar productos haciendo clic en "comprar".

Automáticamente se añadirá al carrito. De estar interesado en más de un producto tan solo has de repetir la operación en aquellos otros productos que te interesen. Incluso, añadir más cantidad del mismo producto (no olvides que la mayoría de los productos tienen un descuento por cantidad), tanto ahora, como después en la confirmación del pedido.

El cliente va incorporando el producto en el que estas interesado haciendo click en "comprar", a su cesta de la compra. Automáticamente se añadirá al carrito, de estar interesado en más de un producto tan solo has de repetir la operación en aquellos otros productos que te interesen.

OJO!!

EL DESCUENTO SE APLICA DIRECTAMENTE

aprovecha tu descuento. descuento por cantidad.

Puedes ir añadiendo al carrito productos y continuar comprando o finalizar compra.

Cuando termines de seleccionar los productos que quieres adquirirhaz clic en "finalizar compra" en ese momento se abrira el carrito

Allí podrás ver el detalle de los productos seleccionados, su precio y los gastos de envío. Si cambias de opinión o te has equivocado, podrás eliminar (X) cualquier artículo en ese mismo momento o seguir comprando, o añadir (^) más cantidad a cualquiera de los productos adquiridos anteriormente (no olvides que la mayoría de los productos tienen un descuento por cantidad). Para terminar la compra ejecuta FINALIZAR COMPRA.

1.4.      Registro de dirección (invitados ó nuevo cliente) ó Inicio de sesion (clientes registrados)

             A continuación y una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se procede al registro de la dirección de envío (invitados) o inicio de sesion (clientes registrados) en CUENTA. A Los clientes registrados se les abrira directamente el detalle de su direccion donde puede continuar hacia elegir el Transporte y el sistema de Pago.

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A los clientes que no se quieren registrar al FINALIZAR LA COMPRA, se les abrira el apartado DATOS PERSONALES, que tendra que rellenar para FINALIZAR el PEDIDO.

1.5.      Tramitación del pedido

Una vez finalizado el proceso de registro de direccion (invitados) o inicio de sesion (clientes registrados) se procede a seleccionar la empresa de transporte y la forma de pago. Tambien tienes, que aceptar el apartado de "condiciones generales de venta". Recuerda que es imprescindible rellenar aquellos apartados marcados con asterisco (*). Tambien dispones de un apartado en el que puedes hacer un comentario, si lo deseas.

En el caso de seleccionar forma de pago por tarjeta ó paypal , se derivará el control a la pasarela de pago a través de conexión segura SSL  "SERVIDOR SEGURO (https://) ".

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se procede a seleccionar la empresa de transporte y la forma de pago. En el caso de seleccionar forma de pago por tarjeta, paypal o trustly, se derivará el control a la pasarela de pago a través de conexión segura SSL. En ningún momento en nuestra tienda se registran los datos de la tarjeta del cliente.

En ningún momento se registran los datos de la tarjeta del cliente en nuestra tienda .

Por último y después del pago, pasaras a confirmar el pedido. 

1.6.      Envío de confirmación de pedido

ELECO-G le enviará una confirmación de pedido mediante email, a su dirección de correo electrónico.

1.7.     Compra sin registro

Si no quieres registrarte para comprar, de ninguna de las maneras que se te ofrecen, envianos un correo con tu solicitud de compra a atencion al cliente, o llamanos al 912 377 000 y te explicaremos como.

 2.            SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

2.1          Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección atencion al cliente.

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